よくあるご質問
AEDコールセンターへよくお問い合わせいただくご質問を掲載いたしました。
Q. レンタルやリースはしていますか？
A. ハートスタートAEDは、リースやレンタルなどの契約プランでご利用いただくことも可能です。
詳細についてはこちらをご覧ください。Q. どこから購入できるんですか？
A. 当社の販売会社よりご購入いただくことができます。
Q. メンテナンスは必要ですか？
A. ハートスタートシリーズは、本体にセルフメンテナンス機能が付いており、毎日機械が使える状態かどうかを自動的にチェックしています。お客様にて実施頂くメンテナンスはAEDのインジケーターを毎日確認するだけです。また、バッテリーやパッドには有効期限があるため、期限の確認を行う必要があります。専門のトレーニングを受けたサービスマンによる定期的な点検（外観/LEDランプ/バッテリー容量など）でAEDをベストな状態に保ち、いつでも安心して使えるようにするための「AED点検サービス」をおすすめしています。
日常点検についてはこちらをご覧ください。Q. 個人でも購入できますか？
A. ご購入いただけます。詳しくは最寄の販売会社よりご案内させていただきます。
Q. 講習を行っていただけますか？
A. 当社では、AED講習会「PUSHコース」を実施しています。
詳細についてはこちらをご覧ください。Q. パッドは使い捨てですか。また有効期限はどれくらいですか？
A. 1回使い捨てタイプで、有効期限が18ヶ月以上の製品をご提供させていただいております。消耗品期限タグを使用し、期限切れとなる前に必ず交換してください。
消耗品期限管理についてはこちらをご覧ください。Q. 使用済みのパッドや有効期限切れのバッテリーはどのように廃棄すればよいでしょうか？
A. 廃棄物の処理及び清掃に関する法律に従って廃棄してください。一般例ですが、使用済みのパッドは一般企業・公共機関所有のものは産業廃棄物として、個人所有の場合は一般廃棄物（不燃物）として廃棄してください。✱1バッテリーにつきましては、各自治体の電池処分方法に準じて廃棄してください。
✱1各自治体によって取扱いが異なる場合がありますので、詳細は各自治体にお問い合わせください。
Q. バッテリーは充電式ですか。
A. 使い捨てです。寿命は約4年（未使用・本体装着時）となります。※FR3のみ寿命は3年
Q. AEDは何年ぐらい使えますか。
A. メーカー保証期間は5年、耐用期間は7年になります。※FR3のみ耐用期間は6年
Q. AEDの操作には資格が必要ですか？
A. 一般の方がご使用される際は資格は必要ありません。近くに医師がいない場合に使用できます。
Q. AEDの販売をする場合、何か資格が必要ですか？
A. AEDは高度管理医療機器に該当するため、販売に当たっては高度管理医療機器等販売業の許可が必要です。高度管理医療機器等販売業の許可は、各営業所毎に必要です。よって、各営業所の所在する都道府県知事に申請して許可が与えられます。詳しい手続きの方法については各都道府県の医療機器販売業の窓口にお問い合わせください。
Q. AEDの法定耐用年数は？
A. 法定耐用年数とは減価償却資産の耐用年数のことです。AEDの法定耐用年数は4年です。
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